Elabet Termini e condizioni generali di servizio online
Opera in conformità con le normative ADM (ex AAMS) ed è regolamentato dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli. Il presente documento costituisce un contratto vincolante tra l'utente e la piattaforma operativa, disciplinando i diritti, gli obblighi e le responsabilità applicabili a tutte le attività di gioco a distanza. L'accesso e l'utilizzo del servizio implicano l'accettazione integrale e incondizionata delle clausole contenute nel presente documento.
Requisiti fondamentali di idoneità dell'utente
| Norma regolamentare | Requisito centrale | Conseguenze in caso di violazione |
|---|---|---|
| Verifica della soglia d'età | L'accesso al servizio è consentito esclusivamente a soggetti che abbiano compiuto il diciottesimo anno di età, nel pieno rispetto del principio vietato ai minori di 18 anni. La registrazione richiede la presentazione di un documento d'identità valido rilasciato dalle autorità competenti. | Immediata sospensione permanente del conto di gioco, annullamento di tutte le transazioni attive e confisca integrale del saldo residuo, incluse le vincite maturate. |
| Restrizioni territoriali e giurisdizionali | Il servizio è operativo esclusivamente per utenti residenti in aree geografiche nelle quali la piattaforma detiene autorizzazione legale al funzionamento. L'accesso da territori soggetti a divieto normativo è severamente vietato. | Blocco immediato dell'account, annullamento di scommesse e giocate in corso, impossibilità di elaborare richieste di prelievo per fondi depositati da zone non autorizzate. |
| Divieto di registrazione multipla | È consentita la creazione di un solo account personale per ogni individuo, nucleo familiare, indirizzo fisico di residenza e indirizzo IP di connessione. La titolarità dell'account è strettamente personale e non cedibile a terzi. | Chiusura definitiva di tutti gli account duplicati rilevati dal sistema, revoca di eventuali bonus attivi e delle vincite associate, trattenimento integrale dei fondi depositati a titolo di sanzione amministrativa. |
Quadro normativo per la registrazione e la gestione del conto di gioco
La creazione di un conto personale richiede la compilazione accurata e veritiera di tutti i campi informativi obbligatori presenti nel modulo di registrazione. Qualsiasi omissione, falsificazione o manipolazione dei dati anagrafici costituisce violazione contrattuale grave e comporta la sospensione immediata del servizio. La piattaforma si riserva il diritto di richiedere in qualsiasi momento la trasmissione di documentazione aggiuntiva per verificare l'identità dell'intestatario, la residenza dichiarata e la legittimità delle fonti di finanziamento.
Il titolare del conto assume la responsabilità esclusiva e totale della custodia delle credenziali di accesso, inclusi nome utente e password crittografica. La piattaforma non può essere ritenuta responsabile per accessi non autorizzati, perdite finanziarie o danni derivanti dalla condivisione volontaria o dalla sottrazione involontaria delle informazioni di autenticazione. Si raccomanda l'adozione di password complesse, composte da almeno otto caratteri alfanumerici con simboli speciali, e il loro aggiornamento periodico.
Tutti gli utenti sono obbligati a completare le procedure di verifica dell'identità (Know Your Customer) entro le tempistiche indicate dalla piattaforma. Tale processo implica la trasmissione di un documento d'identità (passaporto, patente, carta d'identità), di una prova di residenza (bolletta, estratto conto bancario, contratto di affitto) e della verifica della proprietà del metodo di pagamento associato al conto. Il mancato completamento delle verifiche richieste comporta il blocco temporaneo delle funzionalità di prelievo e, nei casi più gravi, la sospensione definitiva dell'account.
Condizioni generali per bonus e promozioni
L'accesso alle campagne promozionali è limitato a un solo bonus attivo per singolo utente, nucleo familiare, indirizzo di residenza e indirizzo IP di connessione. L'attivazione di incentivi multipli attraverso la creazione di account duplicati o l'utilizzo di tecniche fraudolente di ottimizzazione comporta la revoca immediata di tutti i bonus attivi, l'annullamento delle vincite correlate e la chiusura definitiva di tutti i profili coinvolti.
Ogni bonus erogato è subordinato al soddisfacimento integrale dei requisiti di scommessa specificati nei termini promozionali associati. L'importo del bonus e le eventuali vincite generate durante il periodo promozionale rimangono vincolati fino al completamento della soglia di scommessa prescritta. Il mancato rispetto delle condizioni di rollover entro il termine temporale stabilito comporta la decadenza automatica del credito promozionale residuo e di tutte le vincite accumulate.
La piattaforma si riserva il diritto insindacabile di escludere specifici utenti dalle iniziative promozionali, modificare unilateralmente i parametri delle campagne in corso o revocare incentivi già assegnati qualora rilevi condotte abusive, schemi di scommessa coordinati con altri giocatori, o strategie di arbitraggio volte a sfruttare sistematicamente le inefficienze strutturali delle offerte commerciali.
Proprietà intellettuale e tutela del software
Tutti i contenuti presenti sulla piattaforma, inclusi marchi registrati, loghi aziendali, elementi grafici, interfacce utente, codice sorgente e moduli software integrati, sono protetti da diritti di proprietà intellettuale e copyright internazionali. È severamente vietato riprodurre, duplicare, distribuire, modificare o utilizzare in qualsiasi forma tali risorse senza previa autorizzazione scritta da parte del titolare dei diritti.
L'utente si impegna a non implementare, distribuire o utilizzare strumenti automatizzati di estrazione dati (scraping), robot software, algoritmi di intelligenza artificiale, programmi di automazione delle scommesse, sistemi di manipolazione delle probabilità o qualsiasi altra tecnologia destinata a interferire con il corretto funzionamento della piattaforma o a ottenere vantaggi competitivi illeciti. La violazione di tale clausola comporta la sospensione immediata dell'account e l'avvio di azioni legali per il risarcimento dei danni subiti.
Limitazione di responsabilità
La piattaforma declina ogni responsabilità amministrativa, contrattuale o finanziaria per malfunzionamenti tecnici, interruzioni del servizio, perdite di connessione, latenze di rete o danneggiamenti hardware originati dal dispositivo terminale dell'utente o causati da disfunzioni imputabili a fornitori esterni di servizi Internet. Ogni scommessa, giocata o transazione viene registrata sui server centrali della piattaforma: in caso di contestazione, fanno fede esclusivamente i log ufficiali archiviati nei database interni.
L'utente riconosce che il gioco a distanza comporta rischi finanziari intrinseci e che non esistono strategie, sistemi o metodi in grado di garantire profitti certi o eliminare la possibilità di perdite. La piattaforma non fornisce consulenza finanziaria né promuove il gioco come fonte di reddito stabile. Si raccomanda di partecipare esclusivamente con capitali la cui perdita totale non comporterebbe conseguenze economiche gravi per il bilancio personale o familiare.
Modifiche contrattuali e comunicazioni ufficiali
La piattaforma si riserva il diritto di modificare, aggiornare o integrare il presente documento in qualsiasi momento, senza obbligo di preavviso individuale. Le modifiche entrano in vigore immediatamente dopo la pubblicazione della versione aggiornata. È responsabilità esclusiva dell'utente consultare periodicamente la sezione dedicata ai termini e condizioni per verificare l'eventuale presenza di aggiornamenti normativi o contrattuali.
Tutte le comunicazioni ufficiali relative a variazioni contrattuali, aggiornamenti di sicurezza, notifiche amministrative o richieste di documentazione vengono trasmesse esclusivamente all'indirizzo di posta elettronica registrato nel profilo personale. L'utente è tenuto a mantenere costantemente aggiornati i propri recapiti e a verificare regolarmente la casella di posta, inclusa la cartella dedicata ai messaggi indesiderati, per evitare la mancata ricezione di avvisi critici.
Risoluzione delle controversie e foro competente
Qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione, esecuzione o risoluzione del presente contratto sarà sottoposta alla giurisdizione esclusiva delle autorità giudiziarie italiane competenti per territorio. Le parti si impegnano a tentare prioritariamente una risoluzione bonaria attraverso procedure di mediazione o conciliazione stragiudiziale prima di adire le vie legali ordinarie.
Per questioni operative, chiarimenti sui termini contrattuali o assistenza tecnica, è possibile contattare il servizio di supporto clienti tramite l'indirizzo di posta elettronica support@elabet.gr. I tempi medi di risposta alle richieste variano in funzione della complessità del quesito e del volume di istanze in gestione.